«Elena Markushina – pioniera russa nel settore della Gestione dei Cambiamenti»
Autore della scheda informativa
basata su interviste e informazioni
provenienti da fonti aperte – С.В. Архипов
Elena Gennadievna è nata nel 1966 a Sebastopoli e dal 1983 vive a San Pietroburgo. Markushina è una rappresentantice di una dinastia di ingegneri e insegnanti.
- Esperto pratico, direttore professionale per lo sviluppo aziendale (oltre 20 anni di esperienza come dirigente, esperto di marketing e sviluppatore IT nel settore reale).
- Editore della prima rivista-portale russa “Gestione dei cambiamenti in azienda”, 2001 г.
- Fondatore del primo club tematico di agenti del cambiamento (Ufficio Federale per lo Sviluppo, 1998), sulla base del quale nel 2003 è stata fondata la comunità professionale International Guild of Change Leaders Kinsmark (2003 г.).
- Responsabile dell'unica ricerca fondamentale in Russia (al momento della redazione della presente informativa) sulla pratica della gestione del cambiamento.
- Primo autore russo sui blog dedicati al Change Management del portale Harvard Business Review Russia (2008-2009, l'altro blogger che trattava lo stesso argomento era Ichak Adizes).
- Metodologo dello sviluppo del Change Management (sviluppatore di significati, logiche, metodi e strumenti di attività).
- Sviluppatore di programmi di formazione, docente. Mentore di leader del cambiamento, CEO e direttori dello sviluppo. Consulente dei vertici aziendali in materia di gestione della crescita.
- Fondatore della “Scuola Superiore dei Riformatori Aziendali” (2022), curatore del canale Zen della scuola.
- Autore di articoli su riviste specializzate e sul blog Improvement, nonché del popolare Codice del consulente degli anni 2000.
- Ambasciatore del libro di M. Shin “Il Tao della Cornacchia Bianca: Gestione del cambiamento orientata allo sviluppo” (2007, 2017, 2021).
- Relatore a conferenze.
Autore della scheda informativa basata su interviste e informazioni provenienti da fonti aperte – С.В. Архипов
«Elena Markushina – pioniera russa nel settore del Change Management»
- Fondatore del primo club tematico di agenti del cambiamento (Ufficio Federale per lo Sviluppo, 1998), sulla base del quale nel 2003 è stata fondata la comunità professionale International Guild of Change Leaders Kinsmark (2003 г.).
- Sviluppatore di programmi di formazione, docente. Mentore di leader del cambiamento, CEO e direttori dello sviluppo. Consulente dei vertici aziendali in materia di gestione della crescita.
- Primo autore russo sui blog dedicati al Change Management del portale Harvard Business Review Russia (2008-2009, l'altro blogger che trattava lo stesso argomento era Ichak Adizes).
- Autore di articoli su riviste specializzate e sul blog Improvement, nonché del popolare Codice del consulente degli anni 2000.
- Ambasciatore del libro di M. Shin “Il Tao della Cornacchia Bianca: Gestione del cambiamento orientata allo sviluppo” (2007, 2017, 2021).
- Relatore a conferenze.
Elena Gennadievna è nata nel 1966 a Sebastopoli e dal 1983 vive a San Pietroburgo. Markushina è una rappresentantice di una dinastia di ingegneri e insegnanti.
- Esperto pratico, direttore professionale per lo sviluppo aziendale (oltre 20 anni di esperienza come dirigente, esperto di marketing e sviluppatore IT nel settore reale).
- Editore della prima rivista-portale russa “Gestione dei cambiamenti in azienda”, 2001 г.
Nella Gilda (associazione professionale Kinsmark.com):
- Responsabile del Centro di gestione della comunità professionale Kinsmark. Prende decisioni relative al contenuto della matrice dei progetti e alla stipula di accordi di partnership.
- Supporta i residenti (professionisti SbA) e i direttori dello sviluppo in qualità di mentore per self-management e consulente per i progetti di cambiamento.
- Insegna come istruttore di theme-diving alla “Scuola Superiore dei Riformatori Aziendali”
- Sviluppa prodotti didattici e strumenti applicativi. Organizza immersioni nella pratica della gestione del cambiamento e della sociogenomica.
- Gestisce il canale Zen, che è il successore del portale-rivista “Gestione dei cambiamenti in azienda” (dal 2021 è l'archivio della Gilda).
- Rappresenta Kinsmark alle conferenze in qualità di relatrice, esperta e conduttrice di master class.
Markushina ha finanziato e condotto l'unica ricerca fondamentale in Russia (al momento della stesura della relazione) nel campo della “gestione del cambiamento”. Il valore di tali lavori è spiegato da Andrey Ilyich Fursov.
Penso che una delle condizioni necessarie per la vittoria di chiunque nel XXI secolo sia la creazione di una nuova scienza sul mondo contemporaneo, che garantisca la superiorità intellettuale sull'avversario»..
Penso che una delle condizioni necessarie per la vittoria di chiunque nel XXI secolo sia la creazione di una nuova scienza sul mondo contemporaneo, che garantisca la superiorità intellettuale sull'avversario».
Alla fine dei dieci anni di scuola media, oltre alla medaglia d'oro scolastica, Markushina aveva già alle spalle la sua prima esperienza di successo nella leadership e nei cambiamenti organizzativi. Considera la sua guida nella professione la direttrice della scuola n. 33 Elvira Leonidovna Borodina, che le affidò il compito di trasformare in un anno l'organizzazione della scuola da media alla migliore “senza distoglierla dalle attività didattiche principali” (il titolo di scuola modello è stato mantenuto per altri 10 anni fino al 1993). Nel 1981–1982 ha lavorato come vice seconda segretaria del Comitato regionale del Komsomol di Balaklava per il lavoro con i giovani delle scuole, svolgendo un'attiva opera con adolescenti difficili.
Anni '80
Negli anni '80 in URSS non esisteva una richiesta sociale e pubblica per lo sviluppo della personalità e il miglioramento della gestione, la scienza organizzativa era in declino, l'eredità della scuola russa di Organizzazione Scientifica del Lavoro (NOT) veniva ignorata e il dissenso era sradicato. La scelta della professione di manager era intuitiva e rischiosa. A formare correttamente la base concettuale per la futura attività professionale contribuì la formazione tecnica ricevuta presso il dipartimento di Sistemi di Controllo Automatizzati dell'Istituto Meccanico di Leningrado (1983–1989).
Nello stesso periodo avvenne l'incontro con le scuole russe di logica e di NOT, con la filosofia dell'attività mentale di G.P. Shchedrovitsky e il TRIZ di G.S. Altshuller. Già durante gli anni dell'università, Markushina scoprì il vantaggio qualitativo della ricerca sul campo rispetto a quella di laboratorio (distante dall'oggetto di studio). Pertanto, la lezione lasciata dai padri della NOT fu inizialmente messa in pratica.
Alla fine dei dieci anni di scuola media, oltre alla medaglia d'oro scolastica, Markushina aveva già alle spalle la sua prima esperienza di successo nella leadership e nei cambiamenti organizzativi. Considera la sua guida nella professione la direttrice della scuola n. 33 Elvira Leonidovna Borodina, che le affidò il compito di trasformare in un anno l'organizzazione della scuola da media alla migliore “senza distoglierla dalle attività didattiche principali” (il titolo di scuola modello è stato mantenuto per altri 10 anni fino al 1993). Nel 1981–1982 ha lavorato come vice seconda segretaria del Comitato regionale del Komsomol di Balaklava per il lavoro con i giovani delle scuole, svolgendo un'attiva opera con adolescenti difficili.
Nello stesso periodo avvenne l'incontro con le scuole russe di logica e di Organizzazione Scientifica del Lavoro (NOT), con la filosofia dell'attività mentale di G.P. Shchedrovitsky e il TRIZ di G.S. Altshuller. Già durante gli anni dell'università, Markushina scoprì il vantaggio qualitativo della ricerca sul campo rispetto a quella di laboratorio (distante dall'oggetto di studio). Pertanto, la lezione lasciata dai padri della NOT fu inizialmente messa in pratica.
Ha iniziato la sua carriera lavorativa nel 1989 come giovane specialista presso la OAO “Izhorskie Zavody” (Leningrado). In 6 anni è passata da pianificatrice nel reparto assemblaggio a ingegnere programmatore capo. Ha partecipato allo sviluppo e all'implementazione del PMC “TEMP” (complesso programmatico-metodologico di supporto ai processi di normazione del lavoro e preparazione tecnologica della produzione, sito web del software).
Nel 1995 Markushina ha conseguito una seconda laurea come studente esterno presso l'Istituto Socio-Economico (San Pietroburgo) con specializzazione in “Marketing management”.
Alla fine degli anni '90, constatando l'assenza in Russia di una domanda civile di servizi nel campo dello sviluppo delle organizzazioni, Markushina non ha rinunciato alla sua vocazione, ma ha iniziato a creare domanda, a occuparsi di lavoro metodologico e a pubblicare articoli.
Dal 1997 al 2001 ha lavorato come direttore marketing nelle società di consulenza ORIMI SG, QUALITET, BIG-Petersburg, che si occupavano di gestione anticrisi, formazione, sviluppo di complessi software per attività di ingegneria aziendale e miglioramento della qualità della gestione. Dopo aver studiato nella pratica i limiti della consulenza, alla fine del 2001 è passata al business reale (dove il principio dell'approccio creativo non viene violato). La scelta della pratica come forma di ulteriore realizzazione professionale le ha permesso di iniziare a lavorare come creatrice della professione di “manager dello sviluppo organizzativo”.
Ha iniziato la sua carriera lavorativa nel 1989 come giovane specialista presso la OAO “Izhorskie Zavody” (Leningrado). In 6 anni è passata da pianificatrice nel reparto assemblaggio a ingegnere programmatore capo. Ha partecipato allo sviluppo e all'implementazione del PMC “TEMP” (complesso programmatico-metodologico di supporto ai processi di normazione del lavoro e preparazione tecnologica della produzione, sito web del software).
Nel 1995 Markushina ha conseguito una seconda laurea come studente esterno presso l'Istituto Socio-Economico (San Pietroburgo) con specializzazione in “Marketing management”.
Alla fine degli anni '90, constatando l'assenza in Russia di una domanda civile di servizi nel campo dello sviluppo delle organizzazioni, Markushina non ha rinunciato alla sua vocazione, ma ha iniziato a creare domanda, a occuparsi di lavoro metodologico e a pubblicare articoli.
Dal 1997 al 2001 ha lavorato come direttore marketing nelle società di consulenza ORIMI SG, QUALITET, BIG-Petersburg, che si occupavano di gestione anticrisi, formazione, sviluppo di complessi software per attività di ingegneria aziendale e miglioramento della qualità della gestione. Dopo aver studiato nella pratica i limiti della consulenza, alla fine del 2001 è passata al business reale (dove il principio dell'approccio creativo non viene violato). La scelta della pratica come forma di ulteriore realizzazione professionale le ha permesso di iniziare a lavorare come creatrice della professione di “manager dello sviluppo organizzativo”.
Anni '00
Nel 2001, in collaborazione con lo sviluppatore Peter Prokofiev, ha lanciato il primo sito web in Russia dedicato a questo argomento. Ben presto il portale “Gestione del cambiamento in azienda” è diventato una popolare rivista elettronica e, con la nascita dell'ufficio web del club Kinsmark, la sua biblioteca ufficiale. Inoltre, fino alla morte di Yuri Pavlovich Adler il 12 novembre 2020, il sito web è stato un ponte tra la pratica e la scienza accademica sui temi della “gestione della qualità”, del “management giapponese”, del Lean e della “filosofia di Deming”.
Nel 2001, in collaborazione con lo sviluppatore Peter Prokofiev, ha lanciato il primo sito web in Russia dedicato a questo argomento. Ben presto il portale “Gestione del cambiamento in azienda” è diventato una popolare rivista elettronica e, con la nascita dell'ufficio web del club Kinsmark, la sua biblioteca ufficiale. Inoltre, fino alla morte di Yuri Pavlovich Adler il 12 novembre 2020, il sito web è stato un ponte tra la pratica e la scienza accademica sui temi della “gestione della qualità”, del “management giapponese”, del Lean e della “filosofia di Deming”.
Nel 2007, attorno alla rivista si è formata una comunità di professionisti nel campo della gestione dello sviluppo (Kinsmark). Ne fanno parte: esperti di marketing aziendale, direttori dello sviluppo organizzativo, direttori della gestione della qualità, project manager, implementatori di soluzioni di sviluppo per le imprese. Successivamente si sono aggiunti: direttori della strategia e di sviluppo aziendale, amministratori delegati e imprenditori. Il portale è diventato una sorta di ponte non solo tra la pratica e la scienza, ma anche tra San Pietroburgo e Mosca.
Negli anni 2000 Markushina ha combinato la sua attività di direttore dello sviluppo in aziende manifatturiere e commerciali con il volontariato nell'ambito della comunità Kinsmark. Obiettivi di questo periodo: 1) sostegno ai residenti, 2) sistematizzazione dell'esperienza manageriale, 3) verifica delle ipotesi, ricerca e chiarimento dei significati, 4) supervisione dei siti della comunità, 5) gestione di un blog per professionisti, 6) rappresentanza di Kinsmark alle conferenze, 7) attività di coaching. Ma soprattutto: la pratica del cambiamento.
L'immersione nella realtà dei cambiamenti e la loro gestione hanno aiutato a vedere con i propri occhi i processi di resistenza al nuovo e a formulare un approccio scientifico-pratico, diverso da quello occidentale e adatto proprio alle imprese russe. Allo stesso tempo, Markushina studia le idee più all'avaguardia delll'estero, ne determina il valore applicativo e l'applicabilità alle imprese russe.
Nel 2009-2010 sul sito della rivista Harvard Business Review Russia c'erano due rubriche dedicate al tema della “gestione del cambiamento”. Una era curata da Elena Markushina, l'altra da Itzhak Adizes. Su invito del MISiS e del ministro dell'Industria e del Commercio del Kazakistan, Markushina ha partecipato regolarmente a conferenze sulla gestione e la qualità ad Almaty (Kazakistan), dove ha anche tenuto discorsi davanti all'élite imprenditoriale kazaka.
Negli anni 2010, Markushina avvia la pratica delle spedizioni didattico-ricercative. Oltre ai corsi fuori sede della durata di un mese e mezzo, vengono organizzati approfondimenti sulla cultura imprenditoriale italiana. Il centro europeo Kinsmark diventa Torino. Ciò ha permesso di:
a) studiare in dettaglio la differenza tra imprenditoria e management, cosa difficile da fare in Russia a causa delle specificità della storia e della pausa di 70 anni, durante la quale sono stati persi elementi importanti dell'identità imprenditoriale;
b) costruire messaggi più mirati separatamente per gli imprenditori e separatamente per i dirigenti, come due figure completamente diverse nella gestione;
c) organizzare visite alle imprese al fine di creare casi di studio unici;
d) mettere a confronto gli strumenti di gestione russi con quelli europei;
e) rispondere in modo più concreto alla nuova richiesta sociale: il sostegno agli imprenditori russi.
Intervista alla rivista Business Excellence №8, 2012 г.
Negli anni 2010, Markushina avvia la pratica delle spedizioni didattico-ricercative. Oltre ai corsi fuori sede della durata di un mese e mezzo, vengono organizzati approfondimenti sulla cultura imprenditoriale italiana. Il centro europeo Kinsmark diventa Torino. Ciò ha permesso di:
a) studiare in dettaglio la differenza tra imprenditoria e management, cosa difficile da fare in Russia a causa delle specificità della storia e della pausa di 70 anni, durante la quale sono stati persi elementi importanti dell'identità imprenditoriale;
b) costruire messaggi più mirati separatamente per gli imprenditori e separatamente per i dirigenti, come due figure completamente diverse nella gestione;
c) organizzare visite alle imprese al fine di creare casi di studio unici;
d) mettere a confronto gli strumenti di gestione russi con quelli europei;
e) rispondere in modo più concreto alla nuova richiesta sociale: il sostegno agli imprenditori russi.
Nel luglio 2011, la rivista della Gilda (isola MARKUS.spb.ru) ha celebrato il suo anniversario e ha nominato le 10 idee più preziose che sono nate sull'isola e che sono state successivamente confermate dalla vita.
- Improvement come modello per raggiungere l'eccellenza culturale dell'organizzazione. Kaizen: un modello per raggiungere l'eccellenza operativa nel business.
- Analisi socio-ruolistica del comportamento organizzativo come materia fondamentale per una pratica di gestione del cambiamento di successo.
- Scale differenziate di cambiamenti.
-
- Il frattale nella risoluzione dei problemi di crescita delle imprese.
- Support-by-Action (supporto operativo) come settore autonomo di attività del responsabile delle competenze gestionali nell'azienda.
- PUZZLE – progettazione delle squadre e Leadership cristallina, che integra in modo significativo la “Matrix della leadership” di M. Sheen.
- Lo sviluppo organizzativo come tassello mancante nel Sistema di Gestione della Qualità dell'azienda.
- Memomanagement
- Carrierismo di portafoglio e approccio cognitivo all'organizzazione.
Anni '20
Nel 2021, dopo 20 anni di raccolta, analisi e sistematizzazione dell'esperienza russa nel campo del Change Management, è stato possibile colmare una lacuna concettuale che aveva portato i manager a praticare il cambiamento in assenza di una teoria.
- W.E. Demingstatistico americano, guru del management«Gli esempi non insegnano nulla se non vengono esaminati dopo la teoria e con il suo aiuto. La maggior parte delle persone cerca esempi solo per copiarli [senza riflettere]».
- V. I. Leninfilosofo, O.P., v 15«... chi affronta questioni particolari senza aver prima risolto quelle generali, inevitabilmente si troverà ad “imbattersi” inconsapevolmente in tali questioni generali ad ogni passo. E imbattersi ciecamente in esse in ogni singolo caso significa condannare la propria politica alle peggiori oscillazioni e all'assenza di principi».
Oggi
All'interno della International Guild of Change Leaders Kinsmark, cura il Centro per i Programmi Formativi Innovativi e i progetti in Italia. Insegna nelle business school, tiene corsi di comportamento organizzativo, leadership, team building, gestione del cambiamento. Viene coinvolta dai vertici aziendali come esperto in materia di gestione della crescita. Studia le possibilità di applicazione dell'intelligenza artificiale nella gestione. Presenta approcci alla leadership e alla gestione del cambiamento a conferenze, webinar, corsi e nell'ambito di consulenze private (sia a pagamento che gratuite).
La fondamentale ricerca ventennale sulle pratiche di cambiamento finalizzata alla formulazione di una disciplina gestionale rappresenta oggi il principale contributo di Markushina allo sviluppo del pensiero gestionale. Le università o i centri teorici non finanziano tali lavori a causa del loro distacco dall'oggetto di studio: i cambiamenti nell'organizzazione aziendale reale. Solo un professionista del cambiamento proveniente dal mondo scientifico poteva formulare una nuova disciplina.
La prima risorsa storica sulla gestione del cambiamento finalizzata allo sviluppo (Markus.spb.ru) ha influenzato molte menti brillanti della Russia degli anni 2000, rendendo possibile il riconoscimento dell'improvvisazione come disciplina autonoma. Ciò ha contribuito ad affermare la professione di “direttore dello sviluppo organizzativo”, che prima non solo non aveva un proprio linguaggio o contenuto professionale, ma era praticamente assente dall'elenco delle professioni sui siti di ricerca di lavoro. I direttori dello sviluppo organizzativo della scuola non psicologica, che oggi lavorano in aziende reali, devono in gran parte il loro impiego proprio a Elena Markushina, grazie ai cui sforzi questa professione, nuova per la Russia, ha preso forma.
Markushina ha svolto un lavoro enorme nel campo della divulgazione della scienza manageriale. Ha fatto conoscere nomi russi a carrieristi orientati all'Occidente, ha contribuito alla riabilitazione della memoria di scienziati manageriali e innovatori russi repressi in Russia alla fine degli anni '30.
Elena Gennadievna ha aiutato molte persone a rimanere nella professione, a resistere alle accuse dei reclutatori di mancanza di una linea professionale unitaria nella carriera, a liberarsi dalla cieca fede nell'infallibilità dei bestseller occidentali. Ha aiutato molte organizzazioni ad adottare la tendenza all'interdisciplinarità e un approccio convergente alla pratica manageriale.
Il portale “Gestione dei cambiamenti in azienda” creato da Markushina e i suoi articoli sono citati in:
1. Gestione dei progetti di sviluppo aziendale: teoria e pratica. V.N. Funtov, monografia. IMISP. Serie “Pratica di gestione”, Ed. Piter, 2009.
2. Gestione della qualità in un'ottica storico-filosofica. K.V. Shurin, A.L. Vorobyova, D.A. Kosykh. Manuale didattico per studenti. Raccomandato dal consiglio scientifico dell'Università statale di Orenburg. Programma di istruzione professionale superiore 221400.62 e 221700.62. Orenburg, 2013.
3. Comportamento organizzativo. Libro di testo per le università a cura di G.R. Latfullin e O.N. Gromova. Ed. Piter, 2015.
4. Materiali della conferenza scientifica e pratica studentesca giubilare. Università statale di Tomsk, Facoltà di Economia. Materiali per il 50° anniversario della facoltà Tomsk, 19-20 aprile 2013.
5. Formazione di un sistema logistico di marketing in un'azienda farmaceutica. Relazione di tesi di dottorato с.commissione di valutazione superiore 08.00.05, candidato in scienze economiche Golovatyuk, Ivan Viktorovich.
6. Teoria e metodologia dell'approccio sinergico nella gestione dei cambiamenti organizzativi. Relazione di tesi. Ivanova T. Yu., dottore in scienze economiche. Ulyanovsk, codice speciale VAK 08.00.05. Biblioteca scientifica di tesi e relazioni di tesi disserCat 2006.
7. Programma degli esami di ammissione al corso di laurea magistrale della Scuola superiore di amministrazione pubblica (facoltà) dell'Università statale moscovita intitolata a M.V. Lomonosov. Redatto sulla base dello standard educativo statale per la formazione dei laureati triennali nel settore 080200 MANAGEMENT, 2012.
8. Indicazioni metodologiche sul contenuto della tesi di laurea per gli studenti di tutte le forme di studio nell'ambito del corso di laurea 080100.62 (521600) – Economia, titolo: laurea triennale in Economia. FSBEI PO Università Statale di Penza, Dipartimento di Economia, Finanza e Management. Penza, 2012.
9. Programma unico di tirocinio per le specializzazioni 190701.65 “Organizzazione dei trasporti e gestione dei trasporti” e 190702.65 “Organizzazione e sicurezza del traffico”. Università Federale Baltica Immanuel Kant, Istituto dei Trasporti e dei Servizi Tecnici. Kaliningrad, 2013.
10. Programma della disciplina “Gestione dei cambiamenti: B3.B.9”. Indirizzo di formazione: 080200.6 – Management. FGAU VPO Università Federale di Kazan (Privolzhsky), dipartimento di management. 2014.
11. Manuale didattico “Gestione del cambiamento”. A.A. Danilyuk. Università statale di Tyumen (Istituto di formazione a distanza, Istituto finanziario-economico).
12. Gestione del cambiamento. Indicazioni metodologiche. Università statale di Kurgan, dipartimento di gestione, per studenti fuori sede del corso di laurea 080200.62. 2014.
13. Realizzazione del potenziale gestionale nel campo del miglioramento della qualità dei servizi: classificazione delle priorità. N. S. A.V. Moryakova, dottore in economia, professore associato dell'Università statale di servizi del Volga, Togliatti, Russia. Problemi attuali dell'economia e del diritto. 2015. N. 1 (33). Pp. 193–199. 2015.
14. Università statale di ricerca nazionale della Mordovia; Università statale di Mosca intitolata a N. P. Ogarev «La lotta per la qualità: dieci errori fatali delle aziende che desiderano svilupparsi». Rivista «Management delle innovazioni», ID Grebennikov (Mosca).
15. Cambiamenti organizzativi nel processo di gestione della qualità nelle aziende dell'industria alimentare. Tesi di dottorato. VAK: 08.00.05 k.e.n. Turkova E.G., 2007.
16. A.I. Shundulidi, N.V. Buldina: “Pro e contro della serie ISO 9000”.
17. Ritardi sul lavoro e cultura aziendale. Rivista “Gestione del personale” n. 21, 2009.
18. Biblioteca dell'Università statale di Omsk intitolata a F.M. Dostoevskiy.
19. Manuale didattico “Gestione dello sviluppo e dei cambiamenti nelle organizzazioni multinazionali”. M.S. Antropov, A.N. Chichikin. RUDN.
20. Gestione del cambiamento. Programma didattico per la specializzazione 080200 – Management. Istituto tecnologico di Yugra, 2014.
Portale iTeam
Portale RIA “Standard e qualità”
- Sito web dell'integratore 1C
- Portale iTeam
- Portale RIA “Standard e qualità”
16. A.I. Shundulidi, N.V. Buldina: “Pro e contro della serie ISO 9000”.
17. Ritardi sul lavoro e cultura aziendale. Rivista “Gestione del personale” n. 21, 2009.
18. Biblioteca dell'Università statale di Omsk intitolata a F.M. Dostoevskiy.
19. Manuale didattico “Gestione dello sviluppo e dei cambiamenti nelle organizzazioni multinazionali”. M.S. Antropov, A.N. Chichikin. RUDN.
20. Gestione del cambiamento. Programma didattico per la specializzazione 080200 – Management. Istituto tecnologico di Yugra, 2014.
Conferenze sulla gestione
Festival dei allenatori «Conflitti aziendali». Nella relazione: Legge fondamentale dello sviluppo dei sistemi (Wiener, Prigogine, Altshuller, Petrov). 4 conflitti costruttivi tra sottosistemi. RCL di Katzenbach e il loro compito come gestori dei conflitti. QFD dal punto di vista dell'approccio alla risoluzione delle contraddizioni. Conflitto di sviluppo nell'organizzazione. Il sistema di contabilità clienti come esempio di risoluzione del conflitto di crescita del sistema di gestione delle vendite. Conflitti interculturali e gestione del cambiamento. Modello di eccellenza organizzativa.
Conferenza internazionale «Teoria e pratica dell'implementazione dei moderni sistemi di gestione».
Seminario annuale MISIS «Sistemi di gestione integrati: la strada verso l'eccellenza nel business».
