Tilda Publishing

ДАО БЕЛОЙ ВОРОНЫ:
Управление изменениями,
нацеленное на развитие

Автор: Маркус Шин 
Издательство: Этабета, Италия
ISBN 979-12-5968-450-9
Девиз книги:
«Скажи мне, как растёшь, и я скажу, кто ты».
Структура: 10 глав по 7-9 статей каждая, приложения, вступления и эпилог, глоссарий, список литературы.
Подготовка для российского читателя: Международная Гильдия Лидеров Перемен. Редактор: Юлия Ошмарина. Корректор: Татьяна Степанова. Вёрстка: Каролина Агостини (Милан, Италия).

Маркушина Елена Геннадьевна
Амбассадор книги, основатель Kinsmark.com
Амбассадор (посланник, посол) — человек предвзятый, поскольку влюблён в идею или предмет, который представляет обществу. В отличие от торгового представителя, амбассадор движим не коммерческим интересом, а убеждённостью в том, что его миссия служит добру и меняет мир к лучшему. Эта книга изменила к лучшему мой собственный мир и не один корпоративный. Я рада представить её бумажную версию неугомонным сотрудникам офисов, тем, кого Йон Катценбах назвал истинными лидерами преобразований (Real Change Leaders).

Предмет «Управление изменениями» многолик. Понимая под этим совершенно разные вещи, термин произносят бодибилдеры и нутрициологи, психологи и программисты. Даже в бизнесе существуют как минимум два управления изменениями: одним занимаются в HR-отделах, а другим в отделах развития.

Специализацию уточняют, добавляя к общему термину пару узкопрофессиональных слов, например, в программировании это «управление релизами». Сотрудники кадровых служб обычно не прибегают ни к каким уточнениям, а вот директор по развитию, RCL или генеральный директор узнают своё по дополнению в виде английского слова «improvement». Не торопитесь переводить его в лоб как «совершенствование», иначе вы окажетесь в ловушке синонимов вроде японского kaizen.
Зачем нужны амбассадоры, когда есть авторы, спросите вы. Вот как раз для таких нестандартных случаев они и нужны поди растолкуй иностранному читателю все детали и тонкости профессии Развивающего. К тому же, далеко не все авторы пишут для того, чтобы стать знаменитыми.

Мы познакомились с Маркусом Шином на одной из конференций в 2005 году, улыбнулись созвучию имён и удивились совпадениям в персональном опыте управления переменами. В то время я работала директором по оргразвитию в производственно-торговой компании и параллельно собирала опыт резидентов проф. сообщества лидеров перемен Kinsmark. В моих планах было обнаружение закономерностей и разработка точного рецепта достижения успеха в change management. Книга? Нет, первенство в этом вопросе мы с коллегами оставляли тогда академической науке.

Наши редкие, но горячие дискуссии с Шином показали, как далеко он продвинулся. Мы в России шли за ним практически след в след, но с большим отставанием. «Когда же будет книга?» взывали мы, но Шин всё откладывал, ссылался на занятость. В 2007-м мы впервые решили посотрудничать. Электронный вариант без профессиональной редактуры — важная веха в истории книги. Мы торопились донести до лидеров перемен новые идеи, чтобы получить обратную связь и откорректировать направление дальнейшего поиска.
За 10 лет независимо друг от друга мы накопили такое количество материала, что о необходимости его ревизии спорить не пришлось. Работа шла своим чередом вплоть до того момента, когда Шин сообщил, что рукопись вчерне готова. Потребовалось ещё несколько лет, чтобы согласовать русский вариант, но именно на русском языке книга впервые вышла из типографии. Первый тираж «Дао Белой Вороны» встретился с публикой во время Всемирного Книжного Салона в Турине в 2021 году.

Мы заключили соглашение о конфиденциальности, согласно которому я представляю именно книгу, а не автора лично. Сказать, что это усложняет задачу продвижения — ничего не сказать.

Шин — автор оригинальный: понятный и непростой одновременно. Его прогнозы поражают своей предсказательной точностью, а для осмысления его выводов иногда требуется время.

На ряд ожидаемых вопросов Шин ответил в эпилоге, который уже озвучен и выложен на канале сообщества Kinsmark. Упоминается в нём и вопрос закрытости автора (его инкогнито я могу нарушать лишь в оговоренных границах). Я буду рада, если независимо от меня автор будет найден кем-нибудь из читателей, а интерес к книге побудит его к открытому диалогу о самом актуальном и востребованном предмете эпохи бурных перемен.
Мышление российского менеджера часто несамостоятельно и зависимо. Оно приучено к коммерческому восприятию знаний. Проведите эксперимент: напишите несколько классных идей, специально перепутав их авторство. Пусть цитата А принадлежит не Иванову, а, скажем, Стивену Кови, и наоборот. Позднее спросите аудиторию, какую мысль она считает наиболее ценной и вам назовут ту, которую вы присвоили Кови... Не хочу сказать, что статус и известность автора не имеют значения. Имеют, но прежде всего для продаж. Беда в том, что в России не просто нет своих пророков, а в том, что здесь только статус автора и анализируется. Мне встречались примеры восприятия без всякой критики даже вредных идей просто потому, что они были высказаны «признанными авторитетами». Я даже сталкивался с проявлениями протеста и раздражения когда давал своим студентами статьи без указания авторов и их регалий. Учащиеся терялись, не зная, под каким углом рассматривать прочитанное. Без угла никак, без предварительной продажи никак... Вообразите, в какое мелкое сито превратится книга если автор последует совету Сартра!
Marcus Sheen, 2016
Аннотация
Книга, написанная Шином о российском бизнесе и для него, призвана исправить наметившийся крен в толковании предмета «управление изменениями». Автор снимает знак равенства между change-management и попытками свести всё к изменению «человека с его психикой», трансформировать исключительно «кто» и «что», а не «как». Подход Шина к развитию компании как живой системы представлен в лучших жанровых традициях книг «Цель» Э. Голдратта, «По ту сторону уверенности» Ч. Хэнди, «Эффект Гало» Ф. Розенцвейга и других.

В книге разъясняется содержание понятия «организационный импрувмент», представляются его десять принципов, десять правил и двадцать инструментов; освещаются положения
социогеномики и других элементов Триады Роста; определяется минимальный объём знаний, необходимых для успешного управления переменами.

Большое внимание уделяется ловушкам мышления менеджеров. Автор проливает свет на тайну диагностики подлинного лидерства, обосновывает требования к Лидерам Перемен и соискателям должности «Директор по организационному развитию». Перечисляя наиболее полезные зарубежные идеи, автор прокладывает исторический мост между традицией Русской школы Научной Организации Труда и сегодняшними реалиями. Он призывает российских читателей к разборчивости и «импортозамещению идей». Книга будет полезна предпринимателям, руководителям, стартаперам, инвесторам, бизнес-консультантам, рекрутёрам и специалистам по развитию компаний.
Из истории создания
В 2006 году издательство «Юджин Проджектс» в Санкт-Петербурге выпустило серию электронных книг «Читайте на работе». Флагманом серии стала книга Маркуса Шина для специалистов в области управления изменениями и развитием компаний «Импрувмент: управление изменениями, нацеленное на развитие». Вскоре сотрудничество автора и Международной Гильдии Лидеров Перемен Kinsmark переросло рамки коллегиальной переписки, разработки в области методологии управления переменами были объединены.

Любой подход умирает, если не пересматривается и не актуализируется. По этой причине, положения предмета управление изменениями стали пересматриваться каждые пять лет. Подробнее об этом в сюжете о Всемирном Книжном Салоне в Турине 2021.
В 2017 году вышло второе клубное* электронное издание и в 2021-м книга была переиздана в бумажном виде.

Клубное издание — особый вид методической литературы, содержание которой регулярно обновляется, а издание финансируются на средства резидентов Сообщества. Первоочередное право на приобретение имеют резиденты клуба.

Обращаем ваше внимание, что название книги «Искусство развивать компании» сохранилось для электронных изданий. Бумажная версия называется «Дао Белой Вороны. Управление Изменениями, нацеленное на развитие». Вопросы приобретения книги и участия в связанных с нею событиях курирует Сергей Викторович Архипов в УЦ Международной Гильдии Лидеров Перемен Kinsmark.com. Записаться в Лист Ожидания книги можно, заполнив форму внизу страницы..
От издателя
Евгений Тавлей, руководитель издательского стартапа «Юджин Проджектс», ноябрь 2006 г., Санкт-Петербург, Россия.
«Русский иностранец» Маркус Шин, по моему мнению и его собственным словам, является «безнадежным практиком». За годы проживания в СССР и новой России он не утратил остроты взгляда на экономические реалии нашей страны и пришёл к выводу, что современный бизнес нуждается не в советах, а в практическом, целенаправленном и позитивном импульсе управленческого мышления. Книга Шина «Импрувмент» дала мне этот импульс, одновременно упорядочив представления о change-management
и прояснив те стороны управленческой работы, которые прежде ускользали от моего неподготовленного взгляда.

Мы можем считать, что как менеджеры не отличаемся от американских, израильских, японских или европейских коллег. Жизнь, однако, показала, что пересадить на нашу почву зарубежные концепции без их серьёзной адаптации невозможно. В то же время, подходы, разработанные с учётом российской специфики, ждут всего-навсего заслуженного внимания к себе. Учиться у зарубежных авторитетов мы сможем намного эффективнее, если будем понимать, где именно дополняются наши собственные представления. Нам нужна информация, которая могла бы сделать российского менеджера умнее, сильнее и, в конечном счёте, успешнее.
«Как показало вскрытие» личного дела автора, ничем, кроме улучшения сообществ (improvement of business organizations) на своем веку он не занимался. Каждому из трёх китов управления развитием — людям, процессам, информационным технологиям — отдана весомая часть его профессиональной биографии. В этом, вероятно, заключены корни глубокого понимания проблем стыка между различными областями бизнес-деятельности. Поскольку системы развиваются через выявление и преодоление противоречий, то опыт «менеджера развивающего» и заключается в решении этих проблем на практике. С первых страниц книги опытный читатель-управленец узнаёт в авторе «своего». Сам я не раз ловил себя на мысли, что нашёл здесь то, что чувствовал, но не мог точно сформулировать.

Началом своей карьеры Шин, однако, считает не первый офисный день в качестве менеджера, а первые шаги рабочего на студенческих стройках и инженера на машиностроительном заводе. Он убеждён, что как гражданину и профессионалу ему повезло пройти вместе со страной трудный путь от заката СССР через перелом Перестройки к возрождению России. Он благодарен повороту судьбы, который не позволил ему задержаться в «чистой науке», то есть, оторваться от предмета его страсти — деловой организации.

Шин-исследователь хорошо усвоил уроки великой русской школы Научной Организации Труда (НОТ) и придерживается мыследеятельностного подхода.
Шин разделяет мнение Джеффри Пфеффера о том, что «бизнес-школы учат не бизнесу, а разговорам о нем», считает, что научение управлению возможно только после накопления опыта, и настороженно относится ко всякого рода теориям. В своих более ранних статьях Шин призывал менеджеров усерднее тренировать логику, укреплять разборчивость. «Всё подвергай сомнению» — эти слова Рене Декарта он повторяет любителям управления по бестселлеру. Шин предостерегал менеджеров от восторгов по поводу идей «Реинжениринга корпорации» Хаммера и Чампи и спорил с подходами «Пятой дисциплины» еще до того, как Питер Сенге опубликовал критический анализ своих идей в книге «Танец перемен». Избрав собственный путь в профессии, Шин считает, что именно в управлении, как ни в какой другой сфере деятельности человека, «практика — критерий истины, основа познания».

Своими коллегами Шин считает Джека Траута и Джона Шука, в маркетинге ему ближе Жан-Жак Ламбен, в управлении талантами — Чарльз Хэнди, в статистическом контроле — Уильям Деминг, в подходе к изучению деятельности — Георгий Щедровицкий, в служении делу — Алексей Капитонович Гастев. Он с интересом относится к различным точкам зрения и старается научить своих курсистов поддерживать здоровый иммунитет к идеям-вирус особенно теперь, когда форма всё чаще стремится подменить собой содержание.
Шин, безусловно, сам является Real Change Leader — так назвал корпоративных реформаторов бывший сотрудник McKinsey Йон Катценбах в своей знаменитой статье 1996 года. Революционер по натуре, Шин, тем не менее, не является сторонником революций, в особенности там, где лучшие помощники — Знания и Эволюция. Как методолог орг-импрувмента, он не просто уделяет особое внимание лидерству, а препарирует его как въедливый естествоиспытатель. Его взгляд на природу и вариации лидерства настолько оригинален, что заставляет читателя переоценить свою способность разбираться в людях. Начинаешь понимать ограничения устаревших подходов к управлению персоналом и видеть главные задачи HRM:2.0. Мне не хватило каких-то готовых рецептов PUZZLE-проектирования команд и прогнозирования поведения людей в проектах улучшений, но я был рад узнать, что именно этим вопросам («отдельно и пристрастно») посвящена следующая книга автора.

Истинные лидеры, как известно, стремятся сделать другого более сильным и самостоятельным, вместо того, чтобы поставить его в зависимость от себя. Я помнил об этом, но ожидал встретить в книге знакомый посыл управленческого консалтинга, «не делайте сами, обратитесь к нам за помощью». К моему удовольствию я обнаружил, что автор искренне верит в то, что я как читатель-руководитель

могу понять и сделать многое сам, что с помощью Триады Роста и инструмента SbA моя компания может соскочить с консалтинговой иглы так же, как наша страна с нефтяной. Да, это непросто, но, во-первых, возможно, а во-вторых — необходимо. Так, не являясь изначально мотивирующей, книга в итоге стала для меня таковой...

Мне импонирует то, что открывая в книге суть новой дисциплины как её основоположник, Шин не ограничивается прямой речью. Он убедительно излагает своё видение, а не проповедует как оратор, до монолога которого не было никого и ничего. Он называет имена, концепции и отправные точки дорог, ведущих нас и к ясности, и к заблуждениям. Обогащая кругозор читателя и вынуждая обращаться к разным источникам, Шин, однако, не перебарщивает. С помощью концепта «эволюции статуса делового человека» он помогает составить дорожную карту саморазвития с учётом того, кем читатель является в бизнесе и какие задачи он намерен решать. К слову, разницу между предпринимателем и руководителем, консультантом и консалтером я нигде не встречал в столь подробном разъяснении.
Разницу между предпринимателем и руководителем, консультантом и консалтером я нигде не встречал в столь подробном разъяснении.
Подход Шина к организации как к живой системе экологичен. В «Импрувменте» предпринята попытка преодолеть отчуждение homo economicus от мира Природы, в котором тот по факту существует, но не осознаёт себя его частью. Человек в «Импрувменте» не просто персонаж, осуществляющий экономическую деятельность в той или иной роли, и не просто борец, томимый жаждой лучшего. Скорее, он — благодарный ученик Природы в поисках ресурсов личностного роста. Он хочет лучше понимать других и успешнее сотрудничать не только ради успеха внешнего, но и комфорта внутреннего. Шин проясняет суть конвергенции в организационном импрувменте, выводя из эмоциональной сферы системные конфликты и корпоративные конфликты между подразделениями. Его когнитивный менеджмент отвечает на множество вопросов динамично развивающихся компаний.

Однако отчего же так долго не публиковалось ничего подобного?
Будучи большим поклонником творчества Михаила Жванецкого, Шин всю жизнь следует его совету: «Можешь не писать — не пиши». Остается вопрос, чем же он всё это время занимался? Ставил, внедрял, управлял, реализовывал проекты, публиковал статьи, выступал на конференциях и сам много лет ждал появления книги, которая бы очертила контуры орг-импрувмента и определила бы его место в семействе функциональных менеджментов. В книге я встретил немало иллюстраций к цитате классика: «кто умеет — делает, кто не умеет — учит». Практики, к сожалению, пишут редко, и в книге я нашёл объяснение «почему».

Первое издание книги «Импрувмент» выходит как философско-практический труд. Я надеюсь, что автор прислушается к пожеланиям читательской фокус-группы и выпустит переработанное и дополненное издание не позднее 2012 года. Я бы рекомендовал его не только лидерам перемен, руководителям или предпринимателям, но и менеджерам, которые ищут советов, как улучшить их корпоративный мир. Книга окажется ещё более интересной:
  • если ваше специальное или высшее образование техническое, физико-математическое, технико-экономическое;
  • если вы работаете в компании в качестве руководителя среднего и высшего звена и имеете опыт проведения изменений;
  • если у вас есть управленческая подготовка;
  • если вы не брендозависимы;
  • если компания, в которой вы хотите провести перемены, находится не на предпринимательской, а на управленческой стадии развития;
  • если вы предпочитаете убеждать, а не лечить, и вам не близок принцип «здоровых людей нет, есть недообследованные»;
  • если вы правильно понимаете слово «организация»;
  • если вам приходилось нести ответственность за других;
  • если ваша историческая память имеет крепкие корни, и вы интересуетесь историей становления в России управленческой мысли и историей реформаторства.
  • если лидерство, профессия Развивающего и должность директора по развитию представляют для вас интерес.
Содержание глав имеет генеральную линию, следуя которой вы достигнете общего понимания импрувмента как управленческой деятельности. В конце каждой главы имеется опросник для самопроверки. Книга снабжена приложениями из ряда источников, на которые автор ссылается, и примерами ответов на письма его подписчиков и клиентов. Книга будет интересной слушателям программ МВА и специалистам, проходящих переподготовку по курсу «Организационное развитие и управление изменениями на предприятии». И конечно же, она будет полезной тем компаниям, которые хотят поставить управление развитием на профессиональную основу и к которым Шин обращается его любимой цитатой из Уильяма Э. Деминга: «Вы можете не меняться, выживание не является обязанностью».

Запись в Лист Ожидания книги

Ответ на заявку придёт из Центра Управления проф. сообщества Kinsmark.com
1. Фамилия, имя и отчество
Отчество необходимо, чтобы различать тёсок из одного города
2. Ваш статус занятости
Г - госсектор, И - IT, Н - наука, О - образование, РС - реальный сектор, УБ - услуги бизнесу, УН - услуги населению
3. E-mail
Пожалуйста, указывайте личные, а не корпоративные E-mail. В случае заявки на бумажную книгу, на указанный адрес придёт оповещение о выпуске тиража (будем уточнять, когда и куда её отправить). Выпуск электронного варианта актуальной версии книги планируется на 2023 год.
4. Количество экземпляров
+
Просим также указать сведения маркетингового характера, чтобы мы могли понять географию интереса к книге и другие сведения, необходимые для формирования пула дополнительных материалов. По согласованию с автором то, что осталось вне бумажного варианта, может быть включено в электронный вариант или размещено на закрытых страницах наших сайтов. Конфиденциальность всех предоставленных данных гарантируется.
5. В каком городе Вы находитесь
Необходимо для пакетирования в одной отправке книг нескольким получателям из одного города с целью снижения затрат на пересылку.
6. Кто Вы по базовому высшему образованию
Инженер, психолог, медик, экономист, биолог, музыкант и т.п.
7. Какую должность в компании занимаете
Саму компанию называть необязательно.
8. Откуда вы узнали о книге
Необходимо для оценки эффективности каналов продвижения
9. Мотив интереса к книге
Какую задачу вы хотите решить
Обращаем ваше внимание, что краудфандинговую компанию группа издательского проекта не запускала, поэтому придётся или терпеливо ждать оповещения, или способствовать ускорению подписки на следующий тираж. Следите за оповещениями в группе и в телеграм-канале.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных