«Комплекс бабуина»: как убедить начальника в необходимости изменений
Елена Маркушина
21 МАЯ / 2025
Вы находитесь на сайте автора статьи. Блог по темам менеджмента роста и управления изменениями размещён на Дзен. Читать эту статью на блоге >>
Профессор Сергей В. Савельев не просто хорошо известен российским менеджерам, многими из них он горячо любим. Доктор биологических наук, заведующий лабораторией развития нервной системы НИИ Морфологии Человека РАМН при всех своих регалиях остаётся под гнётом обвинений в ненаучности. Казалось бы, где если не в экспериментальной науке обитать настоящим учёным? Но нет, смелость высказываний нейробиолога многим в его профессиональном цехе не даёт покоя. Это роднит его с Белыми Воронами – лидерами перемен в компаниях. Наши коллеги, стоит им заявить о реальном положении дел или предъявить доказательства никудышнего управления, тут же получают серую метку. А если к тому же они предлагают изменения, о которых босс не просил, – неприятие гарантировано. Во многих случаях это исправимо, но не в том, когда в кресле руководителя обосновался савельевский бабуин...
Корпоративная антропология и наука о мозге на службе у реформаторов
В ходе обмена опытом и изучения практики управления изменениями мы в Международной Гильдии Лидеров Перемен зафиксировали много характерных, повторяющихся явлений. Какие-то из них изучены и описаны для семинаров, какие-то представлены в учебниках, составленных вместе с зарубежными партнёрами, какие-то остаются для ДСП и освещаются только на клубных событиях. Отклик на них всегда живой, так как благодаря этим полезным формулам лидеры перемен могут увидеть знакомую ситуацию в новом ракурсе, узнать себя, понять что-то важное, откорректировать своё управленческое поведение. Такие названия, как «Сценарий Безоружного», «Эффект Мёбиуса» или «Синдром Туриста» давно вышли за пределы клубного словаря и используются не только в менеджменте.
Сергей Савельев является автором концепции Церебрального Сортинга (процесса отбора по характеристикам мозга и определяемым им же индивидуальным и поведенческим качествам; может быть как эволюционным, так и искусственным). Чтобы дать о нём общее представление, мы приводили цитату «Церебральный сортинг на примере Европы». Сегодня мы расскажем о «Комплексе Бабуина», который является переложением одной из ярких метафор профессора Савельева на так знакомый каждому реформатору офисный контекст.
В ходе обмена опытом и изучения практики управления изменениями мы в Международной Гильдии Лидеров Перемен зафиксировали много характерных, повторяющихся явлений. Какие-то из них изучены и описаны для семинаров, какие-то представлены в учебниках, составленных вместе с зарубежными партнёрами, какие-то остаются для ДСП и освещаются только на клубных событиях. Отклик на них всегда живой, так как благодаря этим полезным формулам лидеры перемен могут увидеть знакомую ситуацию в новом ракурсе, узнать себя, понять что-то важное, откорректировать своё управленческое поведение. Такие названия, как «Сценарий Безоружного», «Эффект Мёбиуса» или «Синдром Туриста» давно вышли за пределы клубного словаря и используются не только в менеджменте.
Сергей Савельев является автором концепции Церебрального Сортинга (процесса отбора по характеристикам мозга и определяемым им же индивидуальным и поведенческим качествам; может быть как эволюционным, так и искусственным). Чтобы дать о нём общее представление, мы приводили цитату «Церебральный сортинг на примере Европы». Сегодня мы расскажем о «Комплексе Бабуина», который является переложением одной из ярких метафор профессора Савельева на так знакомый каждому реформатору офисный контекст.
Исходные посылки
1. Общество эволюционирует по биологическим, а не по церебральным (рассудочным) законам.
2. Биологически выгодный процесс исполняется в приоритетном порядке.
3. Лобные доли мозга человека развились в целях выживания и обуславливают сдерживание инстинкта эгоистического потребления. Его работа проявляется в способности человека делиться пищей с неродственниками.
4. На текущем этапе эволюции «существует баланс между лобными областями, делающими нас мало-мальски социальными и, в то же время, животными». Прежде всего нами управляют инстинкты к доминированию, соблюдению иерархии, продолжению рода, тоталитаризму, конкуренции за блага как признаки статуса и так далее. Страх и отсутствие логики – отдельная тема. Мы обращались к ней в 2008 году, обсуждая книгу Терри Бернхема «Подлые рынки и мозг ящера: Как заработать деньги, используя знания о причинах маний, паники и крахов на финансовых рынках».
5. Общественными отношениями правит социальная двойственность: с одной стороны необходимо соблюдать законы (не воровать, не изменять супругам и так далее), а с другой – род не выживет, если, играя в конкуренцию, человек не будет вести себя как агрессивный бабуин. Следствием этого является «норма двуличия», когда, например, демократ и гуманист на публике, может быть своей противоположностью, когда его никто не видит.
1. Общество эволюционирует по биологическим, а не по церебральным (рассудочным) законам.
2. Биологически выгодный процесс исполняется в приоритетном порядке.
3. Лобные доли мозга человека развились в целях выживания и обуславливают сдерживание инстинкта эгоистического потребления. Его работа проявляется в способности человека делиться пищей с неродственниками.
4. На текущем этапе эволюции «существует баланс между лобными областями, делающими нас мало-мальски социальными и, в то же время, животными». Прежде всего нами управляют инстинкты к доминированию, соблюдению иерархии, продолжению рода, тоталитаризму, конкуренции за блага как признаки статуса и так далее. Страх и отсутствие логики – отдельная тема. Мы обращались к ней в 2008 году, обсуждая книгу Терри Бернхема «Подлые рынки и мозг ящера: Как заработать деньги, используя знания о причинах маний, паники и крахов на финансовых рынках».
5. Общественными отношениями правит социальная двойственность: с одной стороны необходимо соблюдать законы (не воровать, не изменять супругам и так далее), а с другой – род не выживет, если, играя в конкуренцию, человек не будет вести себя как агрессивный бабуин. Следствием этого является «норма двуличия», когда, например, демократ и гуманист на публике, может быть своей противоположностью, когда его никто не видит.
Что это значит для бизнеса и менеджмента
Джон Дальберг-Актон (барон Актон) говорил: «Власть развращает. Абсолютная власть развращает абсолютно». Деловым людям необходимо и достаточно понимать первую часть этого высказывания. Оно, в отличие от второй части, является биологически обусловленной аксиомой. Всё дело в том, что получая в силу обстоятельств какое-либо социальное преимущество, человек тут же получает и положительное подкрепление. Сама Природа будоражит в нём примата, запрограммированного узнавать этот зов Эволюции, это одобрение, это поощрение продолжать. Наркотики, игромания и, тем более, быстрый дофамин, заливающий нас во время просмотра семисекундных роликов на Тик-Токе – детский лепет по сравнению с этим.
«Бизнес делается людьмииииии!» – кричат эйчары, устраивая танцы с бубнами вокруг корпоративной культуры и раскрученных моделей управления изменениями. На том основании, что бизнес – занятие умственное, они работают с несуществующим человеком, с Homo Incertum, у которого работа второго «двигателя внутреннего сгорания мотивов» ими попросту игнорируются. Поступай HR-консультанты иначе, кто бы из них заработал, ведь бизнес – занятие плоть от плоти бабуинское. Сама тема животного начала в деловом человеке негласно табуирована, разговор с боссом о проявлениях его бабуинства – мечта сумасшедшего, самоанализ руководителя на этот счёт – редчайшее явление.
Сотни могут обрадоваться, узнав, что в нашем, системном управлении изменениями (это которое не от психологии, а от кибернетики) гуманитарный базис основан не на психологии, а на социогеномике. Десятки дойдут до практического курса, но только единицы будут учиться, чтобы изменить именно себя, а не более успешно манипулировать другими.
Построив свою первую иерархию (команду проекта, компанию, клуб), человек неизбежно оказывается втянут в войну с самим собой. Был ли это Бог или инопланетные генные инженеры, но «подправив кое-что» в обезьяне, они определили смысл жизни её потомков – победа в этой войне. Развивая мысль А.П. Чехова, можно сказать, что «смысл жизни состоит в том, чтобы по капле выдавать из себя раба своего собственного Бабуина». Это было понятно и близко такому достижению северо-восточной Цивилизации, как «советский человек». По замыслу в нём церебрально-божественное должно было победить животное.
Зов природы напускает на нас туман соблазна и нужно обладать твёрдой волей, чтобы сопротивляться ему. Все мы слабы перед ним, вот почему портрет Бабуина-руководителя составлен без осуждения. Мы не ставим целью высмеять людей дела, которые ведут себя так. Упрекнуть кого-то из них можно разве что в отказе от борьбы, в том, что даже ценой страданий близких и потерь в бизнесе они служат своему Бабуину. Многие из них отрицают роль Веры в этой борьбе, не понимают, как в Екатерининской России могла зародиться деловая культура старообрядчества, почему русские люди шарахались от власти, а в «бизнесмены» выбирали всем миром из тех, кто от имени общины «сможет ношу эту проклятую нести смиренно».
Толковые директора по развитию организации (развивающие, CODO) могут помочь своим боссам отловить их бабуинов, мешающих развитию компании. Но если их белые флаги будут поруганы – берегитесь боссы. На вашей стороне Природа, а на стороне развивающих – Судьба.
Джон Дальберг-Актон (барон Актон) говорил: «Власть развращает. Абсолютная власть развращает абсолютно». Деловым людям необходимо и достаточно понимать первую часть этого высказывания. Оно, в отличие от второй части, является биологически обусловленной аксиомой. Всё дело в том, что получая в силу обстоятельств какое-либо социальное преимущество, человек тут же получает и положительное подкрепление. Сама Природа будоражит в нём примата, запрограммированного узнавать этот зов Эволюции, это одобрение, это поощрение продолжать. Наркотики, игромания и, тем более, быстрый дофамин, заливающий нас во время просмотра семисекундных роликов на Тик-Токе – детский лепет по сравнению с этим.
«Бизнес делается людьмииииии!» – кричат эйчары, устраивая танцы с бубнами вокруг корпоративной культуры и раскрученных моделей управления изменениями. На том основании, что бизнес – занятие умственное, они работают с несуществующим человеком, с Homo Incertum, у которого работа второго «двигателя внутреннего сгорания мотивов» ими попросту игнорируются. Поступай HR-консультанты иначе, кто бы из них заработал, ведь бизнес – занятие плоть от плоти бабуинское. Сама тема животного начала в деловом человеке негласно табуирована, разговор с боссом о проявлениях его бабуинства – мечта сумасшедшего, самоанализ руководителя на этот счёт – редчайшее явление.
Сотни могут обрадоваться, узнав, что в нашем, системном управлении изменениями (это которое не от психологии, а от кибернетики) гуманитарный базис основан не на психологии, а на социогеномике. Десятки дойдут до практического курса, но только единицы будут учиться, чтобы изменить именно себя, а не более успешно манипулировать другими.
Построив свою первую иерархию (команду проекта, компанию, клуб), человек неизбежно оказывается втянут в войну с самим собой. Был ли это Бог или инопланетные генные инженеры, но «подправив кое-что» в обезьяне, они определили смысл жизни её потомков – победа в этой войне. Развивая мысль А.П. Чехова, можно сказать, что «смысл жизни состоит в том, чтобы по капле выдавать из себя раба своего собственного Бабуина». Это было понятно и близко такому достижению северо-восточной Цивилизации, как «советский человек». По замыслу в нём церебрально-божественное должно было победить животное.
Зов природы напускает на нас туман соблазна и нужно обладать твёрдой волей, чтобы сопротивляться ему. Все мы слабы перед ним, вот почему портрет Бабуина-руководителя составлен без осуждения. Мы не ставим целью высмеять людей дела, которые ведут себя так. Упрекнуть кого-то из них можно разве что в отказе от борьбы, в том, что даже ценой страданий близких и потерь в бизнесе они служат своему Бабуину. Многие из них отрицают роль Веры в этой борьбе, не понимают, как в Екатерининской России могла зародиться деловая культура старообрядчества, почему русские люди шарахались от власти, а в «бизнесмены» выбирали всем миром из тех, кто от имени общины «сможет ношу эту проклятую нести смиренно».
Толковые директора по развитию организации (развивающие, CODO) могут помочь своим боссам отловить их бабуинов, мешающих развитию компании. Но если их белые флаги будут поруганы – берегитесь боссы. На вашей стороне Природа, а на стороне развивающих – Судьба.
Бабуин в офисе
1. Бабуину постоянно нужны подтверждения своего «Альфа»-статуса. Для нового знакомого или подчинённого в компании по умолчанию устанавливается роль потенциальной жертвы.
2. Метод обращать на себя внимание – нападение. У поддавленного Бабуина это может быть сарказм или иная провокация, но с той же целью – лёгкой, быстрой и успешной охоты ради самоподтверждения. Это ярко проявляется в социальных сетях. В реальной и открытой жизни Бабуин создаёт себе образ цивилизованного человека, но инстинкты отыгрывают своё в комментариях под чужими постами, статьями или в личных сообщениях.
3. Профессии люди выбирают не случайно, а в соответствии с «биологическим предписанием», зашитым в социо-геномном паспорте (см. статью «Социогеномика»). Уже внутри каждой профессиональной сферы идёт своя игра в иерархию и доминирование. В животном мире яркий раскрас и уверенность в себе эволюционно одобряемые качества. Мир людей устроен также. Одним из доказательств того, что эволюция идёт не по церебральному (здесь – рассудочному), а биологическому принципу, является относительно недавнее появление моды на личный бренд.
4. Бабуин – консерватор, и в своём лучшем офисном воплощении он – просвещённый монарх. Он путает демократический стиль управления с «у нас всё мирно, по-семейному». В такой корпоративной «семье» есть чёткая иерархия, работа на удалёнке исключена, высок уровень внешнего контроля (не самоконтроля, а слежения за сотрудниками). Двойное подчинение, каким оно бывает в матричной оргструктуре или во фрактале, вызывает напряжение, поэтому после периода развития (по сути в статусе эксперимента) компания быстро возвращается на уровень обычной функциональной иерархии.
5. Идея развития компании для Бабуина сама по себе не существует. Он может подтянуться до уровня других бабуинов, с которым конкурирует, или улучшить что-нибудь в целях выживания стаи. Следовательно, бабуину нужно доказывать не необходимость изменений, а показывать преимущества того бабуина, на которого он ориентируется. Риски/признаки гибели компании должны быть явными, а не гипотетическими, тогда раздосадованный Бабуин даст вам карт-бланш на спасение его бизнеса.
1. Бабуину постоянно нужны подтверждения своего «Альфа»-статуса. Для нового знакомого или подчинённого в компании по умолчанию устанавливается роль потенциальной жертвы.
2. Метод обращать на себя внимание – нападение. У поддавленного Бабуина это может быть сарказм или иная провокация, но с той же целью – лёгкой, быстрой и успешной охоты ради самоподтверждения. Это ярко проявляется в социальных сетях. В реальной и открытой жизни Бабуин создаёт себе образ цивилизованного человека, но инстинкты отыгрывают своё в комментариях под чужими постами, статьями или в личных сообщениях.
3. Профессии люди выбирают не случайно, а в соответствии с «биологическим предписанием», зашитым в социо-геномном паспорте (см. статью «Социогеномика»). Уже внутри каждой профессиональной сферы идёт своя игра в иерархию и доминирование. В животном мире яркий раскрас и уверенность в себе эволюционно одобряемые качества. Мир людей устроен также. Одним из доказательств того, что эволюция идёт не по церебральному (здесь – рассудочному), а биологическому принципу, является относительно недавнее появление моды на личный бренд.
4. Бабуин – консерватор, и в своём лучшем офисном воплощении он – просвещённый монарх. Он путает демократический стиль управления с «у нас всё мирно, по-семейному». В такой корпоративной «семье» есть чёткая иерархия, работа на удалёнке исключена, высок уровень внешнего контроля (не самоконтроля, а слежения за сотрудниками). Двойное подчинение, каким оно бывает в матричной оргструктуре или во фрактале, вызывает напряжение, поэтому после периода развития (по сути в статусе эксперимента) компания быстро возвращается на уровень обычной функциональной иерархии.
5. Идея развития компании для Бабуина сама по себе не существует. Он может подтянуться до уровня других бабуинов, с которым конкурирует, или улучшить что-нибудь в целях выживания стаи. Следовательно, бабуину нужно доказывать не необходимость изменений, а показывать преимущества того бабуина, на которого он ориентируется. Риски/признаки гибели компании должны быть явными, а не гипотетическими, тогда раздосадованный Бабуин даст вам карт-бланш на спасение его бизнеса.
6. Бабуин не способен рассматривать идеи независимо (то есть, в отрыве от их автора, источника). При знакомстве с источником новой информации Бабуин принимает стойку. Он не будет видеть другого и, тем более, слышать его до тех пор, пока тот не предоставит приемлемую самопрезентацию. «Ты кто вообще такой (такая)?». Он не переносит отсутствия ясности в вопросе «кто под кем». Не получив от нового лица сигнала «я признаю в тебе Альфу», Бабуин начинает усматривать в этом подготовку к войне и начинает чернопиарить «противника» первым. На всякий случай. В своём окружении он распространяет о другом информацию принижающую и обесценивающую, легко вербуя себе сторонников на случай столкновения в будущем. Вы ждёте «когда придёт лучшее время» для общения, он ждёт столкновения.
Через несколько лет, в ходе уже личного и, как вам будет казаться, предметного разговора, Бабуина всё также будут интересовать лишь доказательства того, что вы «достаточно хороши» для него, «имеете право об этом судить», этим заниматься, поступать тем или иным образом и так далее. Подозрительный человек просто проверит вас где нужно, изучит информацию в Интернете и тому подобное, но Бабуин не станет этого делать, так как игра «убеди меня» для него самоценна. Вступать в оправдательные самопродажи в таком диалоге не стоит, поскольку неутолённый инстинкт переубедить невозможно.
Умение рассматривать саму идею – важное условие для церебрального развития. В книге для руководителей «Дао Белой Вороны» Маркус Шин расставил ловушки для читательской самопроверки. Кроме прочих, он цитирует непризнанные авторитеты, обвиняемые в псевдонаучности. Если у читателя высокая доза бабуинства в характере, то это его обескуражит. Он скорее решит, что это автор говорит глупости, чем всмотрится в сами идеи. У нас в клубе мы собираем цитатники с тем, чтобы дать обратную связь читателям и привести их к большей пользе от чтения. В них часто встречаются и мнения о самих спорных идеях, что не может не радовать.
7. Даже если Бабуин и слышал о кибернетическом Законе Необходимого Разнообразия, он остаётся для него пустым звуком. Любые попытки повысить разнообразие в целях развития компании (например, нанять маркетолога или директора по развитию, ввести новые формы работы) будут встречать активное сопротивление. Оптимизация, урезание и сокращение – это понятно, расширение и развитие – непонятно и опасно. Контент, в котором больше 20% новизны, не воспринимается. Поиск новых решений при работающих старых считается неоправданным.
Бабуину комфортно рядом с похожими, с такими же, как он (сослуживцами, владельцами, мужчине с мужчинами или женщине только с женщинами, с такими же по внешнему облику и т.д.), чем меньше различий, тем лучше. Попытки общения по вопросам управления развитием компании сведутся у Бабуина к оценке степени похожести на него собеседника: «Докажи, что ты такой как я. А не такие, как я, понять меня не способны».
Всё это вместе, когда встречается в бизнесе, даёт необучаемого предпринимателя. Его умения не выходят за границы собственного ремесла, а менеджмент вызывает отторжение. Позитивно Бабуин бывает настроен в отношении новой техники, но не изменений в практике ведения дел. Развитие через внедрение нового в его компании возможно, но только в приказном порядке. Приказ Министерства или пожелание губернатора поучаствовать в госпрограмме Повышения Производительности Труда будет воспринято ровно – «надо так надо».
8. «Оставь надежду всяк сюда входящий. Без трудностей сей мир не настоящий». Для Бабуина мир – джунгли, полные врагов и ядовитых серпентов, ваши призывы к более комфортному корпоративному существованию ему непонятны. Как в джунглях может быть комфортно? И зачем? Чтобы все расслабились? В джунглях?.. Когда есть трудности, есть выход пассионарности и потребности в подвиге, есть ясность – вот мы, а вот проблема. Она как тот саблезубый тигр в кустах. Это будоражит и заставляет держать форму. Отсутствие проблем вызывает напряжение, поскольку не понятно, где куст, за которым прячется тигр.
9. Социологи-когнитивисты считают проявлением бабуинства стремление членов одной условной стаи (например, профессиональной) к объединению ради выработки законов, с целью их дальнейшего наложения на весь ареал. К таким, например, относятся не производственные или технические, а социальные стандарты. То есть не стандарты в области качества продукции, безопасности или уровня высшего образования, а клубные (профессиональные) стандарты. На первый взгляд, они также могут служить установлению норм «приемлемо – неприемлемо», но на самом деле часто реализуют стремление отдельных лиц и организаций к доминированию, к установлению искусственных шлагбаумов, обнуляющих само звание профессионала у того, кто откажется платить за вход. Дискуссии на эту тему продолжаются, что находит отражение в кинематографе (см. сериал «Триггер»).
10. Бабуин-мужчина даёт исследователям больше иллюстраций, чем женщина, которая по природе инновативна (рождает новое).
Гендерный инстинкт у Бабуина силён настолько, что он практически обречён так и не встретить женщин, полезных для его компании. «Женщина» и «интеллект» для Бабуина – вещи несовместные. Намерение женщины проявить себя на мужском поле вызывает у него стойкое отрицание. Он не просто не способен оценить её успехи, он их попросту не видит. Бабуин может быть щедр на комплименты, но исключительно вашим внешним данным, он будет считать себя оскорблённым, если успешная деловая женщина, скорее нуждающаяся в поддержке или оценке её работы, останется глуха к таким комплиментам. Поэтому женщинам-маркетологам или CODO (директорам по развитию, знающим импрувмент) можно дать совет: не ищите понимания у бабуинов, ищите руководителя, который встал на путь церебральной эволюции. Такой мужчина понимает без намёка, какой комплимент и чему именно вызовет ваше к нему расположение.
Единственно уважаемая Бабуином женщина – та, что в «семье» заведует деньгами. Дама-бухгалтер на хозяйстве – это всё, что ему нужно. На HR женатый Бабуин переносит отношения с супругой, позволяя ей, как «смотрящей за шкодными детьми», манипулировать им в её собственных интересах.
Дама-маркетолог, призывающий Бабуина к изменениям, вызывает у него бессознательную агрессию. Бессознательное часто стремится к вербализации, так что Бабуин найдёт, за что конкретно «не любить» маркетолога. Её поведение и истинный уровень профессионализма значения не имеют. Выносить мозг Бабуину может только законная жена и дома, так что любое давление со стороны маркетолога на работе лишь выстроит стену отчуждения. Если для Бабуина, как для Адама, HR – приемлемая Ева, то CODO-женщина – Лилит. Сидите на отшибе, оставайтесь загадкой. Выходы маркетолога «пред светлые очи» Бабуина должны быть редкими, но результативными и яркими как праздник.
Появление в компаниях, возглавляемых бабуинами, женщин, вносящих разнообразие и облегчающих труд, практически невозможно. А поскольку развитие организации манифестирует с этапа постановки полноценного маркетинга, такая компания не развивается. (Мужчину-маркетолога Бабуин может терпеть в случае их кровного родства).
Получение знаний от женщины взрослым Бабуином воспринимается им как неприемлемая слабость. Этот его фрейм часто кормится негативными воспоминаниями о школе, где чужая тётя принуждала работать головой. [Некомфортное «чувство униженного (непонятно кем) школьника» закрепляется на всю жизнь не только у бабуинов.]
Как проявляется школьная «травма».
Через несколько лет, в ходе уже личного и, как вам будет казаться, предметного разговора, Бабуина всё также будут интересовать лишь доказательства того, что вы «достаточно хороши» для него, «имеете право об этом судить», этим заниматься, поступать тем или иным образом и так далее. Подозрительный человек просто проверит вас где нужно, изучит информацию в Интернете и тому подобное, но Бабуин не станет этого делать, так как игра «убеди меня» для него самоценна. Вступать в оправдательные самопродажи в таком диалоге не стоит, поскольку неутолённый инстинкт переубедить невозможно.
Умение рассматривать саму идею – важное условие для церебрального развития. В книге для руководителей «Дао Белой Вороны» Маркус Шин расставил ловушки для читательской самопроверки. Кроме прочих, он цитирует непризнанные авторитеты, обвиняемые в псевдонаучности. Если у читателя высокая доза бабуинства в характере, то это его обескуражит. Он скорее решит, что это автор говорит глупости, чем всмотрится в сами идеи. У нас в клубе мы собираем цитатники с тем, чтобы дать обратную связь читателям и привести их к большей пользе от чтения. В них часто встречаются и мнения о самих спорных идеях, что не может не радовать.
7. Даже если Бабуин и слышал о кибернетическом Законе Необходимого Разнообразия, он остаётся для него пустым звуком. Любые попытки повысить разнообразие в целях развития компании (например, нанять маркетолога или директора по развитию, ввести новые формы работы) будут встречать активное сопротивление. Оптимизация, урезание и сокращение – это понятно, расширение и развитие – непонятно и опасно. Контент, в котором больше 20% новизны, не воспринимается. Поиск новых решений при работающих старых считается неоправданным.
Бабуину комфортно рядом с похожими, с такими же, как он (сослуживцами, владельцами, мужчине с мужчинами или женщине только с женщинами, с такими же по внешнему облику и т.д.), чем меньше различий, тем лучше. Попытки общения по вопросам управления развитием компании сведутся у Бабуина к оценке степени похожести на него собеседника: «Докажи, что ты такой как я. А не такие, как я, понять меня не способны».
Всё это вместе, когда встречается в бизнесе, даёт необучаемого предпринимателя. Его умения не выходят за границы собственного ремесла, а менеджмент вызывает отторжение. Позитивно Бабуин бывает настроен в отношении новой техники, но не изменений в практике ведения дел. Развитие через внедрение нового в его компании возможно, но только в приказном порядке. Приказ Министерства или пожелание губернатора поучаствовать в госпрограмме Повышения Производительности Труда будет воспринято ровно – «надо так надо».
8. «Оставь надежду всяк сюда входящий. Без трудностей сей мир не настоящий». Для Бабуина мир – джунгли, полные врагов и ядовитых серпентов, ваши призывы к более комфортному корпоративному существованию ему непонятны. Как в джунглях может быть комфортно? И зачем? Чтобы все расслабились? В джунглях?.. Когда есть трудности, есть выход пассионарности и потребности в подвиге, есть ясность – вот мы, а вот проблема. Она как тот саблезубый тигр в кустах. Это будоражит и заставляет держать форму. Отсутствие проблем вызывает напряжение, поскольку не понятно, где куст, за которым прячется тигр.
9. Социологи-когнитивисты считают проявлением бабуинства стремление членов одной условной стаи (например, профессиональной) к объединению ради выработки законов, с целью их дальнейшего наложения на весь ареал. К таким, например, относятся не производственные или технические, а социальные стандарты. То есть не стандарты в области качества продукции, безопасности или уровня высшего образования, а клубные (профессиональные) стандарты. На первый взгляд, они также могут служить установлению норм «приемлемо – неприемлемо», но на самом деле часто реализуют стремление отдельных лиц и организаций к доминированию, к установлению искусственных шлагбаумов, обнуляющих само звание профессионала у того, кто откажется платить за вход. Дискуссии на эту тему продолжаются, что находит отражение в кинематографе (см. сериал «Триггер»).
10. Бабуин-мужчина даёт исследователям больше иллюстраций, чем женщина, которая по природе инновативна (рождает новое).
Гендерный инстинкт у Бабуина силён настолько, что он практически обречён так и не встретить женщин, полезных для его компании. «Женщина» и «интеллект» для Бабуина – вещи несовместные. Намерение женщины проявить себя на мужском поле вызывает у него стойкое отрицание. Он не просто не способен оценить её успехи, он их попросту не видит. Бабуин может быть щедр на комплименты, но исключительно вашим внешним данным, он будет считать себя оскорблённым, если успешная деловая женщина, скорее нуждающаяся в поддержке или оценке её работы, останется глуха к таким комплиментам. Поэтому женщинам-маркетологам или CODO (директорам по развитию, знающим импрувмент) можно дать совет: не ищите понимания у бабуинов, ищите руководителя, который встал на путь церебральной эволюции. Такой мужчина понимает без намёка, какой комплимент и чему именно вызовет ваше к нему расположение.
Единственно уважаемая Бабуином женщина – та, что в «семье» заведует деньгами. Дама-бухгалтер на хозяйстве – это всё, что ему нужно. На HR женатый Бабуин переносит отношения с супругой, позволяя ей, как «смотрящей за шкодными детьми», манипулировать им в её собственных интересах.
Дама-маркетолог, призывающий Бабуина к изменениям, вызывает у него бессознательную агрессию. Бессознательное часто стремится к вербализации, так что Бабуин найдёт, за что конкретно «не любить» маркетолога. Её поведение и истинный уровень профессионализма значения не имеют. Выносить мозг Бабуину может только законная жена и дома, так что любое давление со стороны маркетолога на работе лишь выстроит стену отчуждения. Если для Бабуина, как для Адама, HR – приемлемая Ева, то CODO-женщина – Лилит. Сидите на отшибе, оставайтесь загадкой. Выходы маркетолога «пред светлые очи» Бабуина должны быть редкими, но результативными и яркими как праздник.
Появление в компаниях, возглавляемых бабуинами, женщин, вносящих разнообразие и облегчающих труд, практически невозможно. А поскольку развитие организации манифестирует с этапа постановки полноценного маркетинга, такая компания не развивается. (Мужчину-маркетолога Бабуин может терпеть в случае их кровного родства).
Получение знаний от женщины взрослым Бабуином воспринимается им как неприемлемая слабость. Этот его фрейм часто кормится негативными воспоминаниями о школе, где чужая тётя принуждала работать головой. [Некомфортное «чувство униженного (непонятно кем) школьника» закрепляется на всю жизнь не только у бабуинов.]
Как проявляется школьная «травма».
Если Бабуину что-то непонятно в книге, в речи спикера или в идее, то это не он сам виноват, а автор или спикер. Это они должны спуститься, а не он – стараться расти. Бабуины спорят с педагогической мудростью Пятигорского и вербализуют претензию «это трудно и непонятно» без тени смущения. Они не проводят аналогий с тренажёрным залом, где красивые мышцы прирастают через боль (см. статью «Болевой порог и обучение»). Называть мозг мышцей в их присутствии бессмысленно, так как на защите убеждений бабуинов стоит Эволюция. Умной должна быть женщина, она сидит в пещере и воспитывает детей, а мужчина свои науки постигает на практике, в охоте на мамонта. И он точно знает, где мышца, а где просто серое вещество.
Обвинения в патернализме, часто не имеющие под собой фактуры, коренятся именно здесь, в совместной работе нескольких инстинктов. Бабуин не игнорирует патернализм и не разрешает великодушно ему быть, он видит в нём красную тряпку, раздражающую его инстинкт доминирования.
Бабуин черпает знания (читай мудрость) из опыта предыдущих поколений, от того, кого может ассоциировать со старейшиной. Этот мужчина (!) должен быть стар, известен и происходить из иностранцев. Причём, ЮАР не подойдёт. Страна происхождения «старейшины» должна иметь имидж надёжного поставщика проповедников.
А вот даме, прежде чем «учить чему-то» бабуинов, стоит покинуть стан потенциально родящих и сексуально привлекательных женщин. По-матерински заботливое отношение к проблемам Бабуина может стать основой успешной коммуникации (Подробнее об этом в статье «Эффект Бабушки»). У не бабуинов нет проблем с восприятием преподавательницы.
11. Бабуин – животное стадное.
Если идея овладела массами, то, в его глазах, это Альфа-идея, она стоит внимания. Вот почему бабуины часто становятся жертвами рекламы и бестселлеров. Они не способны оценить маврокс и рассматривают ультра-новое не взглядом из будущего, а через призму уже известного. С учетом пункта №5 можно сказать, что Бабуин обречён на отставание в идеях. Он может быть первым в критике, в продвижении зарубежных концепций, ставших популярными в других странах, но поддержки малоизвестных идей, возрождения утраченных и напрасно забытых концепций от него ждать не стоит.
Шин в книге «Дао Белой Вороны» приводит типичный вопрос Бабуина: «Почему в моей тусовке никто об этой идее/книге/персоне не слышал?». Мы не можем согласиться с тем, что это одно из проявлений незрелой личности, так как это предполагает, что Бабуин способен личностно расти, а это невозможно без усиления разнообразия совсем не в перьях и не в проявлениях бабуинства. Человек, способный взять верх над инстинктами, делает это ещё в юности, поэтому к возрасту управленца он уже не является Бабуином. Он развивается, проявляет себя сообразно общественной моде, иногда бабуинствует, но идёт этим путём сам, в одиночестве. Поэтому знает цену одной идее, одному человеку, одному явлению.
Необучаемому Бабуину не знакома жажда новых идей или познавательное любопытство. Он верит. Сегодня одному, завтра – противоположному. Есть краткий перечень базовых убеждений, которые Бабуин не пересмотрит никогда, а в отношении остального он подобен флюгеру. И ему никогда не будет достаточно числа уже купивших идею, чтобы купить её самому.
Твёрдый в высказываниях, на поверку Бабуин часто является жертвой манипуляторов. Перед какими архетипами бабуины проявляют слабость, разбирается на курсе по социогеномике, здесь только замечу, что манипуляторы виртуозно пользуются этими тремя слабыми точками бабуинов – гендер, массовость, удалённый авторитет. Им достаточно нашептать жертве, что например Маркус Шин – не бородач из Америки, а женщина из России. Бабуин поверит этому, с облегчением отшатнётся от полезной для него книжки, и понесёт дезу другим бабуинам. Бабуинские страхи заразительны.
Истинно лидерские натуры развивают своё окружение. Они не измеряют дозу бабуинства в каждом, поскольку их работа – пройти с факелом свою часть пути навстречу тому, что ищет свет. Манипуляторы очень пекутся о том, чтобы покой бабуинов не был нарушен, так как те готовы платить именно за покой и развлечения. Американский психолог и психотерапевт Эверетт Шостром в своей знаменитой книге 1967 года «Человек-манипулятор» (русское название «Анти-Карнеги») назвал манипуляторами даже священников, «проповедующих банальности, чтобы не оскорблять слух прихожан».
На массу и экспансию ориентированы не только покорители новых рынков. На большинство (как на количество, иногда в ущерб качеству) может ориентироваться и консультант по управлению. Вы всё равно не сможете проверить, что скрывается за каждым отдельным отзывом в рамочке, но обилие рамочек на стене кабинета произведёт на вас должное впечатление, особенно если вы привыкли ходить да толпой, а не разбираться сами.
Даже организаторы учебных конференций часто ориентируются на большинство. Здесь, беспокоясь о прибыли, могут призывать лектора не развивать аудиторию, а напротив – занижать планку. «Вы переоцениваете уровень наших менеджеров», «это непонятно для большинства», «почему нет рекламы, понятной большинству», «не все в зале вас поняли». Подход Сёдзи Сибы, который приветствует выход из зала немотивированных и продолжение семинара только для заинтересованного меньшинства, им не понятен. Не то чтобы книга Катценбаха «Критически малое число» прошла мимо бабуинствующих, просто им не нужна элита. И они не любители вытягивающих моделей в образовании.
Заключение
Чем образ Бабуина ценен для реформатора? Тем, что помогает установить, на какого гендиректора стоит тратить годы своей бесценной единственной жизни, а на какого – нет. Компания Бабуина развивается только по принуждению извне, и быть воплощением такого принуждения захочет далеко не каждый CODO.
Сопротивление принуждаемого к росту будет всегда, другое дело – какое это сопротивление. Реакция в моменте у всех у нас одинакова – отстранённость и настороженность, но затем, в течение весьма короткого периода, должен последовать сигнал обратной связи «присмотрюсь, разберусь, отвечу через Х дней».
Как писал Шин: «Трагедия саморазвития через бизнес состоит в том, что предприниматель не способен осознать, до какой степени он ещё не руководитель». Эта мысль поддерживает другое важное утверждение. Для делового человека переход от предпринимательства к менеджменту является демонстрацией его эволюции не по биологическому, а по церебральному принципу. Пожелаем всем, кто встали на этот путь, успеха, ведь в каждом из нас есть немного Бабуина.
* В данном случае слово «комплекс» в названии имеет двойной смысл. Его можно понимать и как «единый набор» характеристик, и как «психологическое состояние» (как, например, комплекс неполноценности). Второе будет относится к случаям, когда наблюдаемый человек «ведёт себя как», «хочет выглядеть как» или «вошёл в роль» Бабуина, сам таковым не являясь.
Подборка ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Подборка ЛИДЕРСТВО
Подборка СОЦИОГЕНОМИКА, КОГНИТИВИСТИКА и ПСИХОЛОГИЯ БИЗНЕСА
Обвинения в патернализме, часто не имеющие под собой фактуры, коренятся именно здесь, в совместной работе нескольких инстинктов. Бабуин не игнорирует патернализм и не разрешает великодушно ему быть, он видит в нём красную тряпку, раздражающую его инстинкт доминирования.
Бабуин черпает знания (читай мудрость) из опыта предыдущих поколений, от того, кого может ассоциировать со старейшиной. Этот мужчина (!) должен быть стар, известен и происходить из иностранцев. Причём, ЮАР не подойдёт. Страна происхождения «старейшины» должна иметь имидж надёжного поставщика проповедников.
А вот даме, прежде чем «учить чему-то» бабуинов, стоит покинуть стан потенциально родящих и сексуально привлекательных женщин. По-матерински заботливое отношение к проблемам Бабуина может стать основой успешной коммуникации (Подробнее об этом в статье «Эффект Бабушки»). У не бабуинов нет проблем с восприятием преподавательницы.
11. Бабуин – животное стадное.
Если идея овладела массами, то, в его глазах, это Альфа-идея, она стоит внимания. Вот почему бабуины часто становятся жертвами рекламы и бестселлеров. Они не способны оценить маврокс и рассматривают ультра-новое не взглядом из будущего, а через призму уже известного. С учетом пункта №5 можно сказать, что Бабуин обречён на отставание в идеях. Он может быть первым в критике, в продвижении зарубежных концепций, ставших популярными в других странах, но поддержки малоизвестных идей, возрождения утраченных и напрасно забытых концепций от него ждать не стоит.
Шин в книге «Дао Белой Вороны» приводит типичный вопрос Бабуина: «Почему в моей тусовке никто об этой идее/книге/персоне не слышал?». Мы не можем согласиться с тем, что это одно из проявлений незрелой личности, так как это предполагает, что Бабуин способен личностно расти, а это невозможно без усиления разнообразия совсем не в перьях и не в проявлениях бабуинства. Человек, способный взять верх над инстинктами, делает это ещё в юности, поэтому к возрасту управленца он уже не является Бабуином. Он развивается, проявляет себя сообразно общественной моде, иногда бабуинствует, но идёт этим путём сам, в одиночестве. Поэтому знает цену одной идее, одному человеку, одному явлению.
Необучаемому Бабуину не знакома жажда новых идей или познавательное любопытство. Он верит. Сегодня одному, завтра – противоположному. Есть краткий перечень базовых убеждений, которые Бабуин не пересмотрит никогда, а в отношении остального он подобен флюгеру. И ему никогда не будет достаточно числа уже купивших идею, чтобы купить её самому.
Твёрдый в высказываниях, на поверку Бабуин часто является жертвой манипуляторов. Перед какими архетипами бабуины проявляют слабость, разбирается на курсе по социогеномике, здесь только замечу, что манипуляторы виртуозно пользуются этими тремя слабыми точками бабуинов – гендер, массовость, удалённый авторитет. Им достаточно нашептать жертве, что например Маркус Шин – не бородач из Америки, а женщина из России. Бабуин поверит этому, с облегчением отшатнётся от полезной для него книжки, и понесёт дезу другим бабуинам. Бабуинские страхи заразительны.
Истинно лидерские натуры развивают своё окружение. Они не измеряют дозу бабуинства в каждом, поскольку их работа – пройти с факелом свою часть пути навстречу тому, что ищет свет. Манипуляторы очень пекутся о том, чтобы покой бабуинов не был нарушен, так как те готовы платить именно за покой и развлечения. Американский психолог и психотерапевт Эверетт Шостром в своей знаменитой книге 1967 года «Человек-манипулятор» (русское название «Анти-Карнеги») назвал манипуляторами даже священников, «проповедующих банальности, чтобы не оскорблять слух прихожан».
На массу и экспансию ориентированы не только покорители новых рынков. На большинство (как на количество, иногда в ущерб качеству) может ориентироваться и консультант по управлению. Вы всё равно не сможете проверить, что скрывается за каждым отдельным отзывом в рамочке, но обилие рамочек на стене кабинета произведёт на вас должное впечатление, особенно если вы привыкли ходить да толпой, а не разбираться сами.
Даже организаторы учебных конференций часто ориентируются на большинство. Здесь, беспокоясь о прибыли, могут призывать лектора не развивать аудиторию, а напротив – занижать планку. «Вы переоцениваете уровень наших менеджеров», «это непонятно для большинства», «почему нет рекламы, понятной большинству», «не все в зале вас поняли». Подход Сёдзи Сибы, который приветствует выход из зала немотивированных и продолжение семинара только для заинтересованного меньшинства, им не понятен. Не то чтобы книга Катценбаха «Критически малое число» прошла мимо бабуинствующих, просто им не нужна элита. И они не любители вытягивающих моделей в образовании.
Заключение
Чем образ Бабуина ценен для реформатора? Тем, что помогает установить, на какого гендиректора стоит тратить годы своей бесценной единственной жизни, а на какого – нет. Компания Бабуина развивается только по принуждению извне, и быть воплощением такого принуждения захочет далеко не каждый CODO.
Сопротивление принуждаемого к росту будет всегда, другое дело – какое это сопротивление. Реакция в моменте у всех у нас одинакова – отстранённость и настороженность, но затем, в течение весьма короткого периода, должен последовать сигнал обратной связи «присмотрюсь, разберусь, отвечу через Х дней».
Как писал Шин: «Трагедия саморазвития через бизнес состоит в том, что предприниматель не способен осознать, до какой степени он ещё не руководитель». Эта мысль поддерживает другое важное утверждение. Для делового человека переход от предпринимательства к менеджменту является демонстрацией его эволюции не по биологическому, а по церебральному принципу. Пожелаем всем, кто встали на этот путь, успеха, ведь в каждом из нас есть немного Бабуина.
* В данном случае слово «комплекс» в названии имеет двойной смысл. Его можно понимать и как «единый набор» характеристик, и как «психологическое состояние» (как, например, комплекс неполноценности). Второе будет относится к случаям, когда наблюдаемый человек «ведёт себя как», «хочет выглядеть как» или «вошёл в роль» Бабуина, сам таковым не являясь.
Подборка ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
Подборка ЛИДЕРСТВО
Подборка СОЦИОГЕНОМИКА, КОГНИТИВИСТИКА и ПСИХОЛОГИЯ БИЗНЕСА
Вы находитесь на сайте автора статьи. Блог по темам менеджмента роста и управления изменениями размещён на Дзен. Читать эту статью на блоге >>